Widerrufsrecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Sohni Fashion zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst du ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.

Zusätzlich gilt selbstverständlich dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel:

ungetragen und ungenutzt sein
sauber und unbeschädigt sein
mit allen originalen Etiketten versehen sein
möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden
mit einem Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Rechnung) versehen sein

Artikel mit Gebrauchsspuren können leider nicht erstattet werden.

Rückgabe anmelden

Bitte melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an: info@sohni-fashion.de

Bitte teile uns dabei mit:

deinen Namen
die Bestellnummer
welchen Artikel du zurückgeben möchtest
den Rückgabegrund (freiwillig)

Rückgabe per Post (auf eigene Kosten)

Die Rücksendung per Post erfolgt auf eigene Kosten an folgende Adresse:

Sohni Fashion
Neue-Waag-Gasse 1
93047 Regensburg
Deutschland

Warum erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten?

Sohni Fashion ist eine Boutique mit sorgfältig ausgewählten Einzelstücken im mittleren Preissegment. Um unsere Preise fair zu halten und Rücksendekosten nicht auf die Produktpreise umzulegen, bitten wir dich, die Kosten für die Rücksendung selbst zu übernehmen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Bitte beachte:

Rücksendungen müssen ausreichend frankiert und gut verpackt sein.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsnummer.
Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Kostenlose Rückgabe im Ladengeschäft

Alternativ kannst du deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist kostenlos direkt in unserem Ladengeschäft zurückgeben:

Sohni Fashion
Neue-Waag-Gasse 1
93047 Regensburg

Bitte bringe den Artikel sowie einen Kaufnachweis mit.

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@sohni-fashion.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Ausnahmen von der Rückgabe

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind (soweit gesetzlich zulässig):

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
Gutscheine
reduzierte Ware

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktiere uns bitte gerne vor dem Kauf.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware innerhalb der Europäischen Union geliefert wird.

Auch hier muss sich die Ware in einem Zustand befinden, der eine Wiederveräußerung ermöglicht (ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten).

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rückgabe informieren wir dich per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Solltest du 15 Werktage nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@sohni-fashion.de.